FAQ's
Questions – réponses(FAQ)
- Comment puis-je poster une annonce?
Publier une annonce sur Bofaan .com est simple et rapide! Cliquez simplement sur le bouton jaune Publier As et suivez les instructions.
Si vous n'êtes pas encore connecté, vous devrez vous connecter dès la première étape de la publication de votre annonce.
Votre annonce sera mise en ligne une fois approuvée (cela prend généralement moins d'une heure pendant les heures de bureau).
Veuillez noter que toutes les affiches pour la première fois sont vérifiées avant que les annonces ne soient approuvées.
- Comment puis-je supprimer mon annonce?
Pour supprimer une annonce, accédez à la page de votre annonce, puis cliquez sur "Supprimer l'annonce".
Conseil: vous pouvez facilement trouver votre annonce en vous connectant à votre compte et en consultant votre page "Mes annonces"!
- Comment modifier mon annonce?
Pour afficher une annonce, accédez à la page de celle-ci et cliquez sur l'option "Modifier l'annonce".
Conseil: vous pouvez facilement trouver votre annonce en vous connectant à votre compte et en consultant votre page "Mes annonces"!
- Comment définir un nouveau mot de passe sur Bofaan .com?
Pour définir un nouveau mot de passe Bofaan .com, connectez-vous à votre compte, accédez à la page "Paramètres" et entrez un nouveau mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe Bofaan .com, vous pouvez:
- allez sur la page de connexion et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" lien
- Accédez à l'une de vos annonces, cliquez sur "Modifier l'annonce" ou "Supprimer l'annonce", puis cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" lien.
- Combien de temps les annonces restent-elles sur Bofaan .com?
Les annonces apparaissent pendant 60 jours, à moins que vous ne les supprimiez auparavant.
- J'ai posté une annonce mais je ne la trouve pas. Qu'est-ce qui ne va pas?
Conseil: vous pouvez facilement suivre vos annonces en vous connectant à votre compte et en consultant votre page "Mes annonces"!
Il se peut que votre annonce ne soit pas en ligne pour l'une des raisons suivantes:
- Elle est toujours en cours de vérification. Elle apparaîtra sur votre page Mes annonces, sous "Annonces en cours de révision".
- Elle risque de ne pas être conforme à nos règles d'affichage. Si votre annonce en a besoin à modifier avant sa publication, cela apparaîtra sur votre page Mes annonces, sous "Annonces à éditer".
- Vous avez utilisé votre allocation gratuite d'annonces.
Si vous attendez une réponse de notre part depuis plus de 24 heures, vous peut nous avoir donné les mauvaises coordonnées lorsque vous avez posté l'annonce. Essayez de poster à nouveau avec les coordonnées correctes ou vous pouviez nous-contacter.
- Pourquoi mon annonce a-t-elle été refusée?
Toutes les annonces sont révisées manuellement. Si votre annonce enfreint nos règles d’affichage, elle sera rejetée. Vous pouvez lire les modifications à apporter avant que l'annonce puisse être approuvée dans l'e-mail de rejet.
- Je suis contacté pour une annonce que je n'ai pas postée. Pouvez-vous m'aider?
Bien sûr. S'il vous plaît contactez-nous et nous vous aiderons tout de suite.
Si vous ne recevez pas les réponses à y nos annonces, nous vous recommandons de jeter un oeil à nos conseils sur la façon de vendre rapidement.
Bofaan .com propose des fonctionnalités et des services payants qui aident les internautes à promouvoir leurs annonces, à faciliter la vente d’objets annoncés et à donner aux entreprises une plus grande présence en ligne.
Celles-ci incluent actuellement des promotions publicitaires , l’ abonnement Bofaan .com et le service Achat immédiat.
Nous n'autorisons pas les annonces contenant:
- un article ou un service illégal au Mali
- un article ou un service qui n'est pas situé au Mali
- un numéro de téléphone ou une adresse email invalide
- une offre irréaliste
- langage vulgaire
- images offensantes
- texte dans le titre ou la description qui n'est pas lié à l'élément ou au service annoncé
- images qui ne correspondent pas ou ne montrent pas clairement l'élément ou le service annoncé
- texte dans la première image (sauf les logos et les codes de produits)
- un élément ou un service non spécifique, par exemple une description d'une entreprise en termes généraux
- un lien URL qui n'est pas pertinent pour l'élément ou le service annoncé
- offres et demandes d'articles ou de services dans la même annonce
- Exact même contenu qu’une autre annonce, republié dans les 7 jours.
- plusieurs éléments dans la même annonce
- «Travail à domicile»
- contrefaçon, imitations ou répliques du produit d'une autre société
- En outre, une fois l'annonce publiée, le produit ou le service de l'annonce ne peut plus être modifié.
- Comment puis-je m'inscrire pour un compte d'utilisateur sur Bofaan .com?
- Ouvrir un compte sur Bofaan.com est simple, rapide et gratuit! Pour vous inscrire sur Bofaan .com, rendez- vous sur lapage d’inscription et suivez les instructions. Vous pouvez vous inscrire avec une adresse email
- Une fois que vous vous êtes inscrit, un lien vous sera envoyé par e-mail avec des instructions pour vérifier votre adresse e-mail.
- Comment puis-je me connecter et me déconnecter de mon compte?
- Pour vous connecter à votre compte, allez simplement à la page de connexion et entrez votre email et votre mot de passe Bofaan.com
- Pour vous déconnecter de votre compte, cliquez simplement sur l'option "Déconnexion".
- Comment changer les détails de mon compte?
- Pour modifier les détails de votre compte, connectez-vous à votre compte et accédez à la page "Paramètres" de votre compte.
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte?
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- Pourquoi Bofaan doit-il vérifier mon identité?
Bofaan .com s'engage à créer une communauté d'acheteurs et de vendeurs sûre et de confiance. Pour décourager les comportements frauduleux, nous identifions tous les vendeurs qui publient des annonces dans nos catégories les plus populaires, telles que les voitures, les téléphones portables et les biens. Lorsque vous publiez une annonce pour la première fois, nous vous contacterons dans les 24 heures pour vérifier votre identité.
- Quelle est mon allocation gratuite?
Chaque mois, vous pouvez publier gratuitement un nombre défini d'éléments sur Bofaan.com Une fois que vous avez utilisé cette allocation gratuite d'annonces pour le mois, vous pouvez créer un abonnement afin de publier davantage d'annonces ou attendre le premier jour du mois suivant, date à laquelle votre allocation d'annonces gratuites est réinitialisée.
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Il suffit de chercher une annonce avec l'option Acheter maintenant, cliquez sur "Acheter maintenant" et remplissez le formulaire. Bofaan vous contactera ensuite pour organiser la livraison gratuite de l'article.
Pour en savoir plus sur les avantages de l’achat immédiat, visitez notre page "Acheter maintenant sur Bofaan.com ".
Produits et services payants Q & A
Pour tout savoir sur les meilleures annonces, veuillez visiter notre page Nos Offres. Vous pouvez également cliquer sur "En savoir plus" dans l'option "Meilleures annonces" après avoir cliqué sur l'option "Promouvoir les annonces" de votre annonce.
Si vous ne voyez pas immédiatement votre annonce privilégiée, cela signifie que le nombre de annonces diffusées est supérieur au nombre de annonces diffusées. Dans ce cas, chaque annonce principale a une chance égale d'être affichée.
Pour voir votre meilleure annonce en action, essayez les solutions suivantes:
- Accédez à la catégorie et à l'emplacement où vous avez posté l'annonce et sélectionnez les filtres appropriés.
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Lorsque vous publiez une annonce qualifiée pour l'achat immédiat, votre annonce est automatiquement mise à jour pour afficher l'option "Acheter maintenant". Bofaan vous trouve alors un acheteur sérieux et s’occupe de la livraison à domicile.
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Veuillez noter que les coupons ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l'argent.
Comment vendre rapidement?
1
Choisissez le bon prix - tout se vend si le prix est correct.
- Parcourez des annonces similaires et choisissez un prix compétitif.
- Pensez à combien les acheteurs sont prêts à payer. Plus le prix est bas, plus la demande est élevée.
2
Utilisez de superbes photos
- Utilisez des photos réelles - les annonces contenant des photos de l'élément réel obtiennent jusqu'à 10 fois plus de vues que les annonces contenant des images de catalogue.
- Prenez des photos claires - utilisez un bon éclairage et des angles différents.
3
Fournissez des détails clairs dans votre annonce.
- Plus de détails = plus de vues!
- Incluez des mots-clés et des informations qui intéresseront les acheteurs.
- Soyez honnête dans votre description.
4
Promouvoir votre annonce!
- Les annonces sponsorisées obtiennent jusqu'à 10 fois plus de vues.
- Plus de vues = plus d'acheteurs intéressés
- Avec de nombreux acheteurs intéressés, vous avez une meilleure chance de vendre rapidement pour le prix que vous souhaitez.
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